Anexa nr.1

Formular standard de informaţii

pentru contractele privind cazarea periodică

Partea 1

Denumirea, sediul şi forma juridică ale profesionistului parte la contract:

Scurtă descriere a produsului care face obiectul contractului (de exemplu, descrierea bunului imobil):

Natura exactă a dreptului care face obiectul contractului, descrierea dreptului şi condiţiile de exercitare a acestui drept:

Perioada exactă în care dreptul care face obiectul contractului poate fi exercitat şi, după caz, durata acestuia:

Data de la care consumatorul îşi poate exercita drepturile contractuale:

În situaţia în care contractul se referă la un anumit bun aflat în construcţie, data la care lucrările la spaţiul de cazare şi facilităţi vor fi finalizate:

Preţul care va fi plătit de consumator pentru dobîndirea drepturilor contractuale:

Prezentarea costurilor suplimentare obligatorii impuse în temeiul contractului; tipurile de costuri şi sumele exacte (de exemplu, taxe anuale, orice alte taxe speciale, taxe locale):

O scurtă descriere a celor mai importante servicii puse la dispoziţia consumatorului (de exemplu, electricitate, apă, întreţinere, colectarea deşeurilor) şi precizarea preţului care trebuie plătit de consumator pentru aceste servicii:

O scurtă descriere a facilităţilor puse la dispoziţia consumatorului (de exemplu, piscină ori saună):

Sînt aceste facilităţi incluse în costurile sus-menţionate? În cazul în care nu sînt incluse, specificaţi ceea ce este inclus şi ceea ce trebuie plătit:

Există posibilitatea de a participa la un sistem de schimb al drepturilor contractuale?

Dacă da, indicaţi denumirea sistemului de schimb:

Indicaţi costurile pe care le implică participarea la sistemul de schimb:

Profesionistul a semnat un cod/coduri de conduită şi, în caz afirmativ, unde poate fi găsit/pot fi găsite?

Partea a 2-a

Informaţii generale:

– consumatorul are dreptul de a revoca contractul, fără invocarea niciunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului sau a oricărui antecontract cu caracter obligatoriu ori de la primirea acestora, dacă aceasta are loc la o dată ulterioară;

– în cursul termenului de revocare a contractului sînt interzise orice plăţi în avans, acordarea de garanţii, rezervarea oricăror sume din conturi, recunoaşterea explicită a sumelor datorate, precum şi orice alte plăţi sau contraprestaţii efectuate de consumator către profesionist ori către orice terţ;

– consumatorul nu va suporta alte costuri sau nu îi vor reveni alte obligaţii, cu excepţia celor specificate în contract;

– în conformitate cu dreptul internaţional privat, contractul se poate supune şi altor prevederi legale decît cele ale statului în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul, iar în cazul eventualelor litigii, acestea pot fi aduse în faţa unor instanţe diferite de cele din statul în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul.

Semnătura consumatorului________________________

Partea a 3-a

Informaţii suplimentare pe care consumatorul este îndreptăţit să le cunoască şi locul precis de unde acestea pot fi obţinute (de exemplu, capitolul unei broşuri), în cazul în care nu sînt furnizate în continuare:

1. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA DREPTURILE DOBÎNDITE

Condiţiile de exercitare a dreptului care face obiectul contractului pe teritoriul statului/statelor membre ale Uniunii Europene în care este situat bunul/sînt situate bunurile în cauză şi dacă aceste condiţii au fost îndeplinite sau, în caz contrar, ce condiţii mai trebuie îndeplinite:

În cazul în care contractul prevede dreptul de a ocupa un spaţiu de cazare care va fi selectat dintr-un ansamblu cu mai multe spaţii de cazare – informaţii referitoare la restricţiile impuse consumatorului cu privire la dreptul de a folosi oricînd şi alte spaţii de cazare din cadrul ansamblului respectiv:

2. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA BUNURI

În cazul în care contractul se referă la un anumit bun imobil – o descriere exactă şi detaliată a acestuia şi a amplasării:

În cazul în care contractul se referă la mai multe bunuri imobile (mai multe locuri de vilegiatură) – o descriere adecvată a bunurilor şi a amplasării acestora:

În cazul în care contractul se referă la un spaţiu de cazare, altul decît un bun imobil – o descriere adecvată a spaţiului de cazare respectiv şi a facilităţilor acestuia:

Serviciile la care consumatorul are sau va avea acces (de exemplu, electricitate, apă, întreţinere, colectarea deşeurilor) şi condiţiile de acces:

După caz, facilităţile comune, precum piscină, saună etc., la care consumatorul are sau ar putea avea acces şi condiţiile de acces:

3. CERINŢE SUPLIMENTARE PRIVIND SPAŢIILE DE CAZARE ÎN CONSTRUCŢIE (dacă este cazul)

Stadiul construcţiei spaţiului de cazare şi al lucrărilor de amenajare care îl fac pe deplin funcţional (alimentare cu gaze, electricitate, canalizare, apă şi conexiuni telefonice) şi orice alte facilităţi la care consumatorul va avea acces:

Termenul pentru finalizarea construcţiei spaţiului de cazare şi a lucrărilor de amenajare care îl fac pe deplin funcţional (alimentare cu gaze, electricitate, canalizare, apă şi conexiuni telefonice), precum şi o estimare rezonabilă a termenului de finalizare a lucrărilor la oricare facilitate la care consumatorul va avea acces:

Numărul autorizaţiei de construcţie, precum şi numele şi adresa completă ale autorităţii/autorităţilor competente:

O garanţie privind finalizarea construcţiei spaţiului de cazare sau o garanţie privind rambursarea oricăror plăţi efectuate de consumator în cazul în care construcţia nu este finalizată şi, după caz, condiţiile de aplicare a garanţiilor respective:

4. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA COSTURI

O descriere precisă şi adecvată a tuturor costurilor asociate contractului:

Modul în care aceste costuri vor reveni consumatorului, precum şi detalii privind modul sau termenul la care aceste costuri pot creşte:

Metoda de calcul al tuturor cheltuielilor aferente folosirii bunului, cheltuielile legale obligatorii (de exemplu, taxe şi onorarii), precum şi cheltuielile administrative (de exemplu, cheltuieli de gestionare, întreţinere şi reparaţii):

Dacă este cazul, informaţii privind existenţa oricăror cheltuieli, ipoteci, servituţi sau a oricărui alt drept care este grevat asupra spaţiului de cazare:

5. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Dacă este cazul, informaţii privind modalităţile de încetare a contractelor legate şi consecinţele încetării:

Condiţiile privind încetarea contractului, consecinţele încetării şi informaţii cu privire la orice obligaţii care revin consumatorului pentru orice costuri care ar putea decurge din încetarea contractului:

6. INFORMAŢII SUPLIMENTARE

Informaţii privind administrarea şi gestionarea bunului, precum şi modul în care se realizează întreţinerea şi reparaţiile acestuia, inclusiv informaţii privind modul în care consumatorul poate influenţa şi participa la deciziile privind aceste aspecte:

Informaţii privind posibilitatea de a participa la un sistem de revînzare a drepturilor contractuale, informaţii referitoare la sistemul corespunzător, precum şi informaţii referitoare la orice costuri pe care le implică sistemul respectiv de revînzare:

Indicarea limbii/limbilor utilizate în comunicările cu profesionistul cu privire la contract (de exemplu, în ceea ce priveşte deciziile privind administrarea bunurilor, creşterea costurilor sau în cazul solicitărilor de informaţii şi al reclamaţiilor):

Dacă este cazul, posibilitatea soluţionării extrajudiciare a litigiilor:

Confirmarea primirii informaţiilor________________________

Semnătura consumatorului________________________

Anexa nr.2

Formular standard de informaţii

pentru contractele privind produsul de vacanţă pe termen lung

Partea 1

Denumirea, sediul şi forma juridică ale profesionistului parte la contract:

Scurtă descriere a produsului care face obiectul contractului:

Natura exactă a dreptului care face obiectul contractului, descrierea acestuia şi condiţiile de exercitare a acestui drept:

Perioada exactă în care dreptul ce face obiectul contractului poate fi exercitat şi, după caz, durata acestuia:

Data de la care consumatorul îşi poate exercita drepturile contractuale:

Preţul care va fi plătit de consumator pentru dobîndirea drepturilor contractuale, inclusiv costurile recurente pe care consumatorul le va suporta în legătură cu dreptul său de acces la spaţiul de cazare, la transport şi la alte produse şi servicii conexe, după cum s-a specificat în contract:

Calendarul fix de plăţi prin care se stabilesc rate egale pentru fiecare an de contract, valoarea acestor rate şi datele la care ele trebuie plătite:

După un an, sumele ulterioare pot fi ajustate pentru a asigura menţinerea valorii reale a ratelor respective, de exemplu, pentru a lua în considerare inflaţia.

Prezentarea costurilor suplimentare obligatorii impuse în temeiul contractului; tipurile de costuri şi sumele exacte (de exemplu, taxa anuală de membru):

O scurtă descriere a celor mai importante servicii puse la dispoziţia consumatorului (de exemplu, tarife preferenţiale pentru cazare şi zboruri):

Sînt aceste facilităţi incluse în costurile sus-menţionate?

În cazul în care nu sînt incluse, specificaţi ceea ce este inclus şi ceea ce trebuie plătit (de exemplu, în cotizaţia anuală sînt incluse 3 nopţi de cazare, toate celelalte cazări vor fi plătite separat):

Profesionistul a semnat un cod/coduri de conduită şi, în caz afirmativ, unde poate fi găsit/pot fi găsite?

Partea a 2-a:

Informaţii generale:

– consumatorul are dreptul de a revoca contractul, fără invocarea niciunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului sau a oricărui antecontract cu caracter obligatoriu ori de la primirea acestora, dacă aceasta are loc la o dată ulterioară;

– în cursul termenului de revocare a contractului sînt interzise orice plăţi în avans, acordarea de garanţii, rezervarea oricăror sume din conturi, recunoaşterea explicită a sumelor datorate, precum şi orice alte plăţi sau contraprestaţii efectuate de consumator către profesionist ori către orice terţ;

– consumatorul poate înceta contractul fără penalizări, notificînd acest lucru profesionistului în termen de 14 zile calendaristice de la primirea solicitării de plată aferente fiecărei rate;

– consumatorul nu va suporta alte costuri sau nu îi vor reveni alte obligaţii, cu excepţia celor specificate în contract;

– în conformitate cu dreptul internaţional privat, contractul se poate supune şi altor prevederi legale decît cele ale statului în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul, iar în cazul eventualelor litigii, acestea pot fi aduse în faţa unor instanţe diferite de cele din statul în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul.

Semnătura consumatorului________________________

Partea a 3-a

Informaţii suplimentare pe care consumatorul este îndreptăţit să le cunoască şi locul precis de unde acestea pot fi obţinute (de exemplu, capitolul unei broşuri), în cazul în care nu sînt furnizate în continuare:

1. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA DREPTURILE DOBÎNDITE

O descriere corespunzătoare şi corectă a reducerilor pentru rezervări viitoare, exemplificată printr-o serie de oferte recente: Informaţii despre restricţiile privind capacitatea consumatorului de a-şi exercita drepturile, precum disponibilitatea limitată sau oferte în funcţie de ordinea sosirii, timpul limitat al unei reduceri speciale ori care a făcut obiectul unei promoţii:

2. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Dacă este cazul, informaţii privind modalităţile de încetare a contractelor legate şi consecinţele încetării: Condiţiile privind încetarea contractului, consecinţele încetării şi informaţii cu privire la orice obligaţii care revin consumatorului pentru orice costuri care ar putea decurge din încetarea contractului:

3. INFORMAŢII SUPLIMENTARE

Indicarea limbii/limbilor utilizate în comunicările cu profesionistul cu privire la contract (de exemplu, în cazul solicitărilor de informaţii şi al reclamaţiilor): Dacă este cazul, posibilitatea soluţionării extrajudiciare a litigiilor:

Confirmarea primirii informaţiilor________________________

Semnătura consumatorului________________________

Anexa nr.3

Formular standard de informaţii

pentru contractele de intermediere a produsului de vacanţă

Partea 1

Denumirea, sediul şi forma juridică ale profesionistului parte la contract:

Scurtă descriere a serviciilor care fac obiectul contractului (de exemplu, marketing):

Durata contractului:

Preţul care va fi plătit de consumator pentru achiziţionarea serviciilor:

Prezentarea costurilor suplimentare obligatorii impuse în temeiul contractului; tipurile de costuri şi sumele exacte (de exemplu, taxe locale, taxe de notariat, costuri pentru publicitate):

Profesionistul a semnat un cod/coduri de conduită şi, în caz afirmativ, unde poate fi găsit/pot fi găsite?

Partea a 2-a

Informaţii generale:

– consumatorul are dreptul de a revoca contractul, fără invocarea niciunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului sau a oricărui antecontract cu caracter obligatoriu ori de la primirea acestora, dacă aceasta are loc la o dată ulterioară;

– pînă la efectuarea vînzării sau pînă la încetarea contractului de revînzare prin alte mijloace sînt interzise orice plăţi în avans, acordarea de garanţii, rezervarea oricăror sume din conturi, recunoaşterea explicită a sumelor datorate, precum şi orice alte plăţi sau contraprestaţii efectuate de consumator către profesionist ori către orice terţ;

– consumatorul nu va suporta alte costuri sau obligaţii, cu excepţia celor specificate în contract;

– în conformitate cu dreptul internaţional privat, contractul se poate supune şi altor prevederi legale decît cele ale statului în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul, iar în cazul eventualelor litigii, acestea pot fi aduse în faţa unor instanţe diferite de cele din statul în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul.

Semnătura consumatorului________________________

Partea a 3-a

Informaţii suplimentare pe care consumatorul este îndreptăţit să le cunoască şi locul precis de unde acestea pot fi obţinute (de exemplu, capitolul unei broşuri), în cazul în care nu sînt furnizate în continuare:

Condiţiile privind încetarea contractului, consecinţele încetării şi informaţii cu privire la orice obligaţii care revin consumatorului pentru orice costuri care ar putea decurge din încetarea contractului:

Indicarea limbii/limbilor utilizate în comunicările cu profesionistul cu privire la contract (de exemplu, în cazul solicitărilor de informaţii şi al reclamaţiilor):

Dacă este cazul, posibilitatea soluţionării extrajudiciare a litigiilor:

Confirmarea primirii informaţiilor________________________

Semnătura consumatorului________________________

Anexa nr.4

Formular standard de informaţii

pentru contractele de intermediere a participării la un sistem de schimb

Partea 1

Denumirea, sediul şi forma juridică ale profesionistului parte la contract:

Scurtă descriere a produsului care face obiectul contractului: Natura exactă a dreptului care face obiectul contractului, descrierea acestuia şi condiţiile de exercitare a acestui drept:

Perioada exactă în care dreptul care face obiectul contractului poate fi exercitat şi, după caz, durata acestuia:

Data de la care consumatorul îşi poate exercita drepturile contractuale:

Valoarea cotizaţiei de membru al sistemului de schimb:

Prezentarea costurilor suplimentare obligatorii impuse în temeiul contractului; tipurile de costuri şi sumele exacte (de exemplu, comisioane de reînnoire, alte comisioane recurente, cotizaţii speciale, taxe locale):

O scurtă descriere a celor mai importante servicii puse la dispoziţia consumatorului:

Sînt aceste facilităţi incluse în costurile sus-menţionate?

 În cazul în care nu sînt incluse, specificaţi ceea ce este inclus şi ceea ce trebuie plătit (tipurile de costuri şi sumele exacte; de exemplu, o estimare a costurilor tranzacţiilor de schimb individuale, inclusiv a costurilor suplimentare):

Profesionistul a semnat un cod/coduri de conduită şi, în caz afirmativ, unde poate fi găsit/pot fi găsite?

Partea a 2-a

Informaţii generale:

– consumatorul are dreptul de a revoca contractul, fără invocarea niciunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului sau a oricărui antecontract cu caracter obligatoriu ori de la primirea acestora, dacă aceasta are loc la o dată ulterioară;

– în cazul în care contractul de intermediere a participării la un sistem de schimb este oferit consumatorului împreună şi în acelaşi timp cu contractul privind cazarea periodică în unul sau mai multe spaţii de cazare, se aplică ambelor contracte un singur termen de revocare a contractului;

– în cursul termenului de revocare a contractului sînt interzise orice plăţi în avans, acordarea de garanţii, rezervarea oricăror sume din conturi, recunoaşterea explicită a sumelor datorate, precum şi orice alte plăţi sau contraprestaţii efectuate de consumator către profesionist ori către orice terţ;

– consumatorul nu va suporta alte costuri sau obligaţii, cu excepţia celor specificate în contract;

– în conformitate cu dreptul internaţional privat, contractul se poate supune şi altor prevederi legale decît cele ale statului în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul, iar în cazul eventualelor litigii, acestea pot fi aduse în faţa unor instanţe diferite de cele din statul în care consumatorul îşi are reşedinţa sau domiciliul.

Semnătura consumatorului________________________

Partea a 3-a

Informaţii suplimentare pe care consumatorul este îndreptăţit să le cunoască şi locul precis de unde acestea pot fi obţinute (de exemplu, capitolul unei broşuri), în cazul în care nu sînt furnizate în continuare:

1. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA DREPTURILE DOBÎNDITE

Descrierea modului în care funcţionează sistemul de schimb; posibilităţile şi modalităţile de schimb; precizarea valorii care se atribuie contractului consumatorului privind cazarea periodică în unul sau mai multe spaţii de cazare în sistemul de schimb, precum şi exemple concrete de posibilităţi de schimb:

Indicarea numărului de locuri de vilegiatură disponibile în sistemul de schimb şi a numărului de participanţi:

Indicarea, în cazul unui anumit spaţiu de cazare selectat de către consumator, a disponibilităţii limitate, de exemplu, dacă în sezonul de vîrf este necesar să se facă rezervarea cu mai mult timp înainte:

Indicarea oricăror restricţii cu privire la posibilitatea consumatorului de a alege, dintre drepturile dobîndite prin contractul său privind cazarea periodică în unul sau mai multe spaţii de cazare, acele drepturi pe care le înregistrează în sistemul de schimb:

2. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA BUNURI

O descriere scurtă şi adecvată a bunurilor şi a amplasării acestora; în cazul în care contractul se referă la spaţii de cazare care nu sînt bunuri imobile – o descriere adecvată a spaţiilor respective şi a facilităţilor acestora; de asemenea se menţionează de unde poate consumatorul să obţină informaţii suplimentare:

3. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA COSTURI

Informaţii privind obligaţia profesionistului de a oferi, pentru fiecare schimb propus, detalii în privinţa oricăror costuri suplimentare suportate de consumator pentru efectuarea schimbului înainte de realizarea acestuia:

4. INFORMAŢII CU PRIVIRE LA ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Dacă este cazul, informaţii privind modalităţile de încetare a contractelor legate şi consecinţele încetării:

Condiţiile privind încetarea contractului, consecinţele încetării şi informaţii cu privire la orice obligaţii care revin consumatorului pentru orice costuri care ar putea decurge din încetarea contractului:

5. INFORMAŢII SUPLIMENTARE

Indicarea limbii/limbilor utilizate în comunicările cu profesionistul cu privire la contract (de exemplu, în cazul solicitărilor de informaţii şi al reclamaţiilor):

Dacă este cazul, posibilitatea soluţionării extrajudiciare a litigiilor:

Confirmarea primirii informaţiilor________________________

Semnătura consumatorului________________________

Anexa nr.5

Formular standard

pentru facilitarea exercitării dreptului de revocare a contractului

Dreptul de revocare

Consumatorul are dreptul de a revoca contractul în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv.

Dreptul de revocare a contractului începe de la____________________________________

________________________________________________________________________

(A se completa de către profesionist înainte de a pune formularul la dispoziţia consumatorului.)

În cazul în care consumatorul nu a primit prezentul formular, termenul de revocare a contractului începe odată cu primirea de către consumator a informaţiilor complete, dar expiră, în orice caz, după 12 luni şi 14 zile calendaristice.

În cazul în care consumatorul nu a primit toate informaţiile solicitate, termenul de revocare a contractului începe odată cu primirea de către consumator a informaţiilor complete, dar expiră, în orice caz, după 3 luni şi 14 zile calendaristice.

Pentru a-şi exercita dreptul de revocare a contractului, consumatorul notifică profesionistul, ale cărui denumire şi adresă ale sediului sînt indicate mai jos, utilizînd un suport durabil (de exemplu, scrisoare expediată prin poştă, e-mail). Consumatorul poate utiliza formularul de notificare de mai jos, dar acest lucru nu este obligatoriu.

În cazul exercitării dreptului de a revoca contractul, consumatorul nu suportă niciun cost.

În plus faţă de dreptul de revocare a contractului, normele de drept intern privind dreptul contractual pot reglementa drepturile consumatorului (de exemplu, dreptul la rezoluţiunea raportului contractual în cazul omisiunii de informaţii).

Interzicerea plăţilor în avans

În cursul termenului de revocare a contractului sînt interzise orice plăţi în avans, acordarea de garanţii, rezervarea oricăror sume din conturi, recunoaşterea explicită a sumelor datorate, precum şi orice alte plăţi sau contraprestaţii efectuate de consumator către profesionist ori către orice terţ înainte de sfîrşitul termenului de revocare.

Notificare de revocare a contractului

Către (denumirea şi sediul profesionistului)*

______________________________________________________________________

Prin prezenta, subsemnatul/subsemnaţii**,____________________________________,

notific/notificăm** despre revocarea contractului.

Data încheierii contractului*_________________________________________________

Numele şi prenumele consumatorului/consumatorilor***__________________________

Adresa/adresele consumatorului/consumatorilor***______________________________

Semnătura/semnăturile consumatorului/consumatorilor (numai în cazul în care notificarea se face în scris)***

______________________________________________________________________

Data***._______________________________________________________________

________________________

* A se completa de către profesionist înainte de a pune formularul la dispoziţia consumatorului.

** A se tăia varianta necorespunzătoare.

*** A se completa de către consumatorul/consumatorii care revocă contractul.

Confirmarea primirii informaţiilor________________________

Semnătura consumatorului________________________.