O R D I N
cu privire la aprobarea şi punerea în aplicare a Nomenclatorului funcţiilor
în domeniul turismului, Criteriilor pentru acordarea brevetului de turism
şi Regulamentului cu privire la brevetarea activităţii turistice
nr. 51 din 01.11.2001
Monitorul Oficial al R.Moldova nr.133-135/320 din 08.11.2001
* * *
Notă: Vezi Hot.Guv. nr.597 din 21.10.2009 privind unele măsuri de executare a Legii nr.21-XVIII din 18 septembrie 2009 (pct.1 - se transferă Ministerului Culturii şi Agenţiei Turismului competenţele ce ţin de domeniul culturii, artelor, editării, poligrafiei, comerţului cu carte, cinematografiei şi, respectiv, cele ce ţin de domeniul turismului, exercitate anterior de Ministerul Culturii şi Turismului)
Notă: Vezi Hot.Guv. nr.357 din 23.04.2005 privind măsurile de reorganizare a unor ministere şi autorităţi administrative centrale ale Republicii Moldova (pct.1 – se reorganizează Ministerul Culturii, prin contopire cu Departamentul Dezvoltarea Turismului, în Ministerul Culturii şi Turismului)
Notă: Vezi Legea nr.1557-XV din 19.12.2002 pentru completarea articolului 24 din Legea nr.64-XII din 31 mai 1990 cu privire la Guvern (art.II – se instituie Departamentul Dezvoltarea Turismului prin reorganizarea Agenţiei Naţionale de Turism)
Întru executarea prevederilor art.14 al Legii turismului nr.798-XIV din 11 februarie 2000 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2000, nr.54-56, art.357 ),
ORDON:
1. Se aprobă Nomenclatorul funcţiilor în domeniul turismului, Criteriile pentru acordarea brevetului de turism şi Regulamentul cu privire la brevetarea activităţii turistice.
2. Agenţii economici deţinători de licenţe de turism sînt obligaţi să ajusteze schema de state pentru personalul administrativ conform Nomenclatorului funcţiilor în domeniul turismului.
3. Personalul administrativ al agenţilor economici titulari de licenţe de turism este obligat să obţină brevet de turism pînă la 1 februarie 2002.
4. Licenţele de turism ale agenţilor economici, personalul cărora începînd cu data de 1 februarie 2002 nu va deţine brevet de turism, vor fi suspendate conform art.12 (1) b) al Legii turismului.
5. Se pune în aplicare Nomenclatorul funcţiilor în domeniul turismului, Criteriile pentru acordarea brevetului de turism şi Regulamentul cu privire la brevetarea activităţii turistice din data publicării în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.
6. Prezentul ordin intră în vigoare din data publicării.
DIRECTORUL GENERAL AL | |
AGENŢIEI NAŢIONALE DE TURISM | Tatiana LAPICUS |
Chişinău, 1 noiembrie 2001. | |
Nr.51. |
Înregistrat: Ministerul justiţiei
_______________ Ion Morei
nr.229 din 26.09.2001 |
Aprobat Directorul general al Agenţiei Naţionale de Turism __________________ Tatiana Lapicus
29.08.2001 |
Notă: În tot textul Regulamentului şi în anexele nr.2 şi nr.3 sintagmele "Departamentul Dezvoltarea Turismului" şi "Departamentul" se substituie cu sintagmele "Ministerul Culturii şi Turismului" şi " Ministerul", conform Ordinului Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05
Notă: În tot cuprinsul Regulamentului, cuvintele "Agenţia Naţională de Turism" şi "Agenţia" se substituie respectiv cu cuvintele "Departamentul Dezvoltarea Turismului" şi "Departament" conform Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04
REGULAMENT
cu privire la brevetarea activităţii turistice
DISPOZIŢII GENERALE
1.1. Regulamentul cu privire la brevetarea activităţii turistice (în continuare – Regulament) este elaborat întru executarea art.14 din Legea turismului nr.798-XIV din 11 februarie 2000 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2000, nr.54-56, art.357) şi stabileşte modalităţile de acordare a brevetului de turism.
1.2. Noţiunea de bază utilizată în prezentul Regulament este Brevet de turism (în continuare – brevet) şi semnifică un document prin care se atestă capacitatea profesională a persoanelor care exercită funcţii de administrare în unităţile turistice, precum şi alte funcţii conform Nomenclatorului funcţiilor din domeniul turismului.
1.3. Modelul brevetului este prezentat în anexa nr.1. la prezentul Regulament.
ACORDAREA BREVETULUI
2.1. Brevetul se eliberează de către Ministerul Culturii şi Turismului (în continuare Minister), pentru o perioadă nelimitată persoanelor care satisfac integral criteriile de acordare.
[Pct.2.1 în redacţia Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
2.2. Brevetul se eliberează individual fiecărei persoane.
2.3. Fiecare brevet este eliberat pentru o categorie specifică, un sector şi/sau un subsector specific, conform Nomenclatorului funcţiilor din domeniul turismului şi criteriilor de acordare a brevetului, aprobate de Minister.
2.4. Titularii de brevet sînt obligaţi să urmeze cel puţin o dată în trei ani cursuri de reciclare şi de perfecţionare profesională în domeniul turismului.
2.5. Posesorii brevetelor de orice categorie pot ocupa funcţii inferioare categoriei brevetului deţinut.
[Pct.2.5 introdus prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
PROCEDURA DE ELIBERARE A BREVETULUI
3.1. În vederea obţinerii brevetului solicitantul prezintă Ministerului următoarele documente:
a) cererea de eliberare a brevetului, întocmită conform tipizatei din anexa nr.2 la prezentul Regulament;
b) curriculum vitae;
c) copia actului de identitate;
d) copia actului de studii (studenţii instituţiilor superioare cu specializare în domeniul turismului – certificat prin care se confirmă efectuarea studiilor la instituţia respectivă);
e) copia certificatului de perfecţionare emis de Centrul Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria Turismului (cu excepţiile prevăzute în Criteriile pentru acordarea brevetelor de turism);
f) copia carnetului de muncă sau copia contractului individual de muncă însoţit de un act ce confirmă perioada de activitate, eliberat de angajator;
g) copia actului confirmativ de absolvire a unui curs autorizat de limbă străină de circulaţie internaţională (după caz, dacă pentru funcţia supusă brevetării criteriile invocă cunoaşterea unei limbi străine de circulaţie internaţională);
h) în cazul cetăţenilor străini, copiile documentelor ce atestă dreptul la muncă în Republica Moldova.
[Pct.3.1 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.3.1 modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
3.2. Deţinătorii brevetelor de turism eliberate de autorităţile de domeniu din alte state au dreptul să obţină brevet de categorie echivalentă cu brevetul deţinut. În vederea obţinerii acestuia solicitantul prezintă ministerului următoarele documente:
a) cererea de eliberare a brevetului;
b) copia actului de identitate;
c) copia brevetului deţinut;
d) curriculum vitae.
[Pct.3.2 introdus prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.3.2 exclus prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.301 din 01.11.05, în vigoare 11.11.05]
3.3. Titularii de brevet cu termen limitat sînt obligaţi să preschimbe brevetul în brevet cu termen nelimitat. În vederea preschimbării brevetului cu termen limitat în brevet cu termen nelimitat titularul acestuia va prezenta Ministerului următoarele documente:
a) cererea de preschimbare a brevetului;
b) originalul brevetului cu termen limitat;
c) copia carnetului de muncă;
d) copia certificatului de calificare emis de Centrul Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria Turismului (excepţie fac persoanele care au vechimea în muncă în turism de cel puţin 20 ani).
Preschimbarea brevetului cu termen limitat în brevet cu termen nelimitat se efectuează gratis.
[Pct.3.3(3.4) modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05]
[Pct.3.3(3.4) modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
3.4. Termenul de prezentare a documentelor pentru preschimbarea brevetului cu termen limitat în brevet cu termen nelimitat este de 10 zile lucrătoare pînă la expirarea brevetului.
[Pct.3.4(3.6) modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05]
[Pct.3.4(3.6) în redacţia Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
3.5. Brevetul cu termen limitat, care nu a fost preschimbat în termenul stabilit se consideră nevalabil.
[Pct.3.5(3.7) modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
[Pct.3.5(3.7) introdus prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
3.6. În vederea reperfectării brevetului în cazul preschimbării numelui şi/sau prenumelui titularului de brevet, solicitantul prezintă următoarele documente:
a) cererea de reperfectare a brevetului;
b) copia actului în baza căruia s-a operat schimbarea în buletinul de identitate;
c) copia buletinului de identitate.
[Pct.3.6(3.8) introdus prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
3.7. Copiile documentelor menţionate în pct.3.1. (c-g), pct.3.2. (b, c), pct.3.3. (c, d) şi pct.3.6. (b, c) se prezintă însoţite de documentele originale, pentru verificare.
[Pct.3.7 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.3.7(3.5) modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05]
[Pct.3.7(3.5) în redacţia Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.2 din 13.01.04, în vigoare 13.02.04]
3.8. Termenul de eliberare a brevetului şi de comunicare privind neeliberarea brevetului de turism este de cel mult 10 zile lucrătoare din data depunerii documentelor.
[Pct.3.8 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.3.8 (3.3) modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05]
3.9. În cazul pierderii sau deteriorării brevetului, titularul, în termen de 15 zile, este obligat să depună o cerere la Minister, solicitînd un duplicat de brevet (la cererea în cauză va fi ataşat anunţul publicat în Monitorul Oficial al Republicii Moldova).
3.10. Solicitantul brevetului poartă răspundere pentru autenticitatea documentelor depuse.
[Pct.3.10 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
3.11. Titularul brevetului poartă răspundere pentru utilizarea brevetului, conform legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova.
PLATA PENTRU BREVET
4.1. Nivelul tarifar al serviciilor pentru eliberarea brevetelor de turism şi duplicatelor acestora este prevăzut în Hotărîrea Guvernului Republicii Moldova nr.920 din 30.08.2005 “cu privire la Nomenclatorul autorizaţiilor, permisiunilor şi certificatelor, eliberate de către autorităţile administrative centrale şi organele subordonate acestora persoanelor fizice şi juridice pentru practicarea activităţii antreprenoriale” (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2005, nr.126-128, art.1047).
[Pct.4.1 în redacţia Ordinului Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
RETRAGEREA BREVETULUI
5.1. Brevetul se retrage de către Minister în cazul în care instanţa de judecată a stabilit că titularul brevetului a săvîrşit excrocherie, abuz de încredere, înşelăciune, gestiune frauduloasă, falsificare a documentelor, dare şi luare de mită.
5.2. După retragerea brevetului titularul poate prezenta documentele pentru eliberarea unui nou brevet numai după expirarea termenelor stabilite prin hotărîrea instanţei de judecată.
Anexa nr.1 la Regulamentul cu privire la brevetarea activităţii turistice
Republica Moldova Ministerul Culturii şi Turismului
BREVET DE TURISM _____________________________ (categoria) _____________________________ (sectorul) _____________________________ (subsectorul)
| ||
seria ____nr. _________ | data ______ | |
Dnul/dna _________________________________________________________ data naşterii ______________________________________________________ locul naşterii ______________________________________________________
Condiţii pentru deţinerea brevetului:
| ||
L.Ş. Eliberat la Funcţia Semnătura |
L.Ş. Reconfirmat la Funcţia Semnătura |
L.Ş. Reconfirmat la Funcţia Semnătura |
[Anexa nr.1 în redacţia Ordinului Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05]
Anexa nr.2 la Regulamentul cu privire la brevetarea activităţii turistice
CERERE DE ELIBERARE A BREVETULUI DE TURISM
Ministrul culturii şi turismului, .................................................................................................................................................. (Datele solicitantului: numele, prenumele, patronimicul, datele din buletinul de identitate ................................................................................................................................................. (seria, numărul,domiciliul), ziua, luna, anul naşterii)
| |
Solicit brevet de turism, |
____________________ (categoria) ____________________ (sectorul) ____________________ (subsectorul) |
Declar că sînt îndeplinite ______________________________________ criteriile pentru acordarea brevetului (parţial/integral) de turism stabilite de Ministerul Culturii şi Turismului.
Anexă: (se indică documentele anexate) ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................
Semnătura solicitantului de brevet: ........................
Data: ................ 200... |
[Anexa nr.2 modificată prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05]
[Anexa nr.3 exclusă prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Anexa nr.3 modificată prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
Înregistrat: Ministerul justiţiei (Ministru)
___________________ Ion Morei
nr.229 din 26.09.2001 |
Aprobat Directorul general al Agenţiei Naţionale de Turism (Director general) _______________________ Tatiana Lapicus
29.08.2001 |
Notă: În tot textul Criteriilor sintagma "Departamentul Dezvoltarea Turismului" se substituie cu sintagma "Ministerul Culturii şi Turismului", iar sintagma "Ministerul Învăţămîntului" se substituie cu sintagma "Ministerul Educaţiei, Tineretului şi Sportului" conform Ordinului Ministerului Culturii şi Turismului nr.285 din 13.10.05, în vigoare 21.10.05
CRITERII
pentru acordarea brevetului de turism
Întru executarea Legii turismului nr.798-XIV din 11 februarie 2000 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2000, nr.54-56, art.357) se stabilesc criteriile pentru acordarea brevetelor de turism. Persoanele care activează în domeniul turismului şi solicită acordarea brevetului de turism sînt obligate să corespundă criteriilor de acordare a brevetului de turism.
1. Persoanele care doresc să deţină brevet pot ocupa funcţiile în cauză doar după absolvirea unui curs de pregătire profesională sau managerială în domeniul turismului, specific funcţiei, organizat de Centrul Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria Turismului, care activează în baza planurilor şi programelor de pregătire aprobate de Ministerul Culturii şi Turismului şi Ministerul Educaţiei, Tineretului şi Sportului.
[Pct.1 modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
2. Pentru funcţiile: director general tur-operator, director general agenţie de turism, director general birou de excursii, director unitate de cazare, director unitate de alimentaţie publică, şef de departament-personal şi finanţe, şef de departament relaţii publice, manager de personal, şeful fondului hotelier, manager de producţie, – criteriul "limbi străine de circulaţie internaţională" nu este obligatoriu.
[Pct.2 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.2 în redacţia Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
3. Criteriul “cursuri de specialitate” nu este obligatoriu pentru:
- persoanele care au vechimea în muncă în turism de cel puţin 20 ani;
- solicitanţii brevetelor de categoriile D şi C – absolvenţi ai instituţiilor de învăţămînt superior cu specializare în domeniul turismului (excepţie fac persoanele care după absolvirea instituţiei de învăţămînt nu au activat în industria turistică o perioadă mai mare de 3 ani);
- solicitanţii brevetelor de categoria D – studenţi ai instituţiilor superioare cu specializare în domeniul turismului la secţia de zi, ultimul an de studii şi absolvenţi ai instituţiilor medii de specialitate în domeniul turismului;
- funcţionarii Ministerului Culturii şi Turismului, care activează în direcţiile de profil turistic.
[Pct.3 în redacţia Ordinului Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.3 în redacţia Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
4. Persoanele care solicită brevet dar nu sînt cetăţeni ai Republicii Moldova sînt obligaţi să domicilieze şi să deţină autorizaţie de muncă în Republica Moldova.
5. Solicitantul brevetului de turism trebuie să corespundă cel puţin unuia din criteriile (Studii + Vechimea minimă în muncă în turism) menţionate în coloanele 8-13.
[Pct.5 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
6. Pentru personalul structurilor de primire turistică: pensiune agroturistică, vilă turistică, bungalou, camping, sat de vacanţă, tabără de vacanţă, pensiune turistică, apartament sau cameră de închiriat în locuinţe familiale şi motel, criteriul vechimea minimă în muncă în turism nu este obligatoriu.
Pentru solicitanţii brevetelor de turism de categoria C pentru funcţia “Ghid”, deţinători ai diplomelor de studii superioare în domeniul istoriei sau geografiei, criteriul vechimea minimă în muncă în turism nu este obligatoriu.
[Pct.6 modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.6 introdus prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
7. Activitatea în Ministerul Culturii şi Turismului, asociaţiile profesionale din turism, organismele internaţionale, proiectele şi programele de profil este considerată ca vechime în muncă în turism.
[Pct.7 introdus prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
8. Criteriile pentru eliberarea brevetului de turism:
Studii+ Vechimea minimă în muncă în turism (VMMT) | ||||||||||||
Sector | Sub- sector | Cate- goria |
Funcţii | Cetă- ţean al RM | Limbi stră- ine de circu- laţie inter- naţio- nală |
Cursuri de specia- litate | Studii supe- rioare în turism + VMMT (ani) | Studii medii de specia- litate în turism + VMMT (ani) |
Studii superi- oare în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii de specia- litate în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii + VMMT (ani) | Studii superi- oare în turism în curs de desfă- şurare (pentru studenţii la secţia de zi – ultimul an de studiu şi la secţia cu frecvenţă redusă) |
(I) Activitate de turism | (1) Tur-operator | A | Director general tur-operator | X | - | X | 2 | 3 | 3 | 5 | N | N |
B | Director general adjunct sau şef de departament:
• Marketing • Rezervări şi vînzări • Relaţii cu agenţiile de turism • Relaţii publice • Relaţii cu clienţii • Personal • Tehnologii informaţionale • Finanţe | X | X | X | 1 | 2 | 2 | 5 | N | N | ||
C | • Manager de destinaţie
• Manager de rezervări şi vînzări • Manager de marketing • Manager de relaţii cu clienţii • Manager de relaţii publice • Manager de proceduri consulare • Manager de personal • Însoţitor de grup turistic • Ghid | X | X | X | 0 | 1 | 1 | 3 | N | N | ||
D | • Operator rezervări
• Operator vînzări • Operator turism emitent • Operator turism receptor şi intern • Referent
| X | X | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | ||
Studii+ Vechimea minimă în muncă în turism (VMMT) | ||||||||||||
Sector | Sub- sector | Cate- goria |
Funcţii | Cetă- ţean al RM |
Limbi stră- ine de circu- laţie inter- naţio- nală |
Cursuri de specia- litate | Studii supe- rioare în turism + VMMT (ani) | Studii medii de specia- litate în turism + VMMT (ani) |
Studii superi- oare în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii de specia- litate în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii + VMMT (ani) | Studii superi- oare în turism în curs de desfă- şurare (pentru studenţii la secţia de zi – ultimul an de studiu şi la secţia cu frecvenţă redusă) |
(2) Agenţie de turism | A | Director general agenţie de turism | X | - | X | 1 | 2 | 2 | 4 | N | N | |
B | Director general adjunct sau şef de departament:
• Marketing şi publicitate • Relaţii cu tur-operatorii • Relaţii publice • Personal • Tehnologii informaţionale • Finanţe | X | X | X | 0,5 | 1,5 | 1,5 | 4 | N | N | ||
C | • Manager de destinaţie
• Manager de rezervări şi vînzări • Manager de marketing • Manager de personal • Manager de relaţii cu clienţii • Manager de relaţii publice • Manager de proceduri consulare • Ghid • Însoţitor de grup turistic | X | X | X | 0 | 1 | 1 | 2 | N | N | ||
D | • Agent rezervări
• Agent vînzări • Agent turism emitent • Agent turism receptor şi intern • Asistent de formare a grupului turistic • Referent | X | X | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | ||
Studii+ Vechimea minimă în muncă în turism (VMMT) | ||||||||||||
Sector | Sub- sector | Cate- goria |
Funcţii | Cetă- ţean al RM |
Limbi stră- ine de circu- laţie inter- naţio- nală |
Cursuri de specia- litate | Studii supe- rioare în turism + VMMT (ani) | Studii medii de specia- litate în turism + VMMT (ani) |
Studii superi- oare în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii de specia- litate în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii + VMMT (ani) | Studii superi- oare în turism în curs de desfă- şurare (pentru studenţii la secţia de zi – ultimul an de studiu şi la secţia cu frecvenţă redusă) |
(3) Birou de excursii | A | • Director general birou de excursii | X | - | X | 1 | 1,5 | 1,5 | 3 | N | N | |
B | • Director general adjunct sau şef de departament:
• Marketing şi publicitate • Vînzări • Relaţii cu clienţii • Probleme organizatorice | X | X | X | 0,5 | 1,5 | 1,5 | 3 | N | N | ||
C | • Ghid
• Însoţitor de grup turistic • Manager de excursii • Agent publicitate şi vînzări • Agent relaţii cu clienţii • Administrator | X | X | X | 0 | 1 | 1 | 2 | N | N | ||
D | • Agent comenzi
• Referent
| X | X | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||
Studii+ Vechimea minimă în muncă în turism (VMMT) | ||||||||||||
Sector | Sub- sector | Cate- goria |
Funcţii | Cetă- ţean al RM |
Limbi stră- ine de circu- laţie inter- naţio- nală |
Cursuri de specia- litate | Studii supe- rioare în turism + VMMT (ani) | Studii medii de specia- litate în turism + VMMT (ani) |
Studii superi- oare în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii de specia- litate în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii + VMMT (ani) | Studii superi- oare în turism în curs de desfă- şurare (pentru studenţii la secţia de zi – ultimul an de studiu şi la secţia cu frecvenţă redusă) |
(II)
Structuri de primire turistică | (4) Serviciul de cazare | A | • Director unitate de cazare | X | - | X | 1 | 2 | 2 | 4 | N | N |
B | • Şef departament marketing
• Şef serviciu recepţie şi cazare • Şef de tură serviciu recepţie şi cazare • Recepţioner şef • Administrator şef • Şef fondul hotelier | X | X | X | 0,5 | 1,5 | 1,5 | 3 | N | N | ||
C | • Manager al serviciului de recepţie şi cazare
• Manager de deservire a oaspeţilor
| X | X | X | 0 | 1 | 1 | 2 | N | N | ||
D | • Asistent manager al serviciului de recepţie şi cazare
• Asistent manager de deservire a oaspeţilor • Recepţioner | X | X | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||
Studii+ Vechimea minimă în muncă în alimentaţia publică (VMMAP) | ||||||||||||
Sector | Sub- sector | Cate- goria |
Funcţii | Cetă- ţean al RM |
Limbi stră- ine de circu- laţie inter- naţio- nală |
Cursuri de specia- litate | Studii supe- rioare în turism + VMMT (ani) | Studii medii de specia- litate în turism + VMMT (ani) |
Studii superi- oare în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii de specia- litate în alte dome- nii + VMMT (ani) |
Studii medii + VMMT (ani) | Studii superi- oare în turism în curs de desfă- şurare (pentru studenţii la secţia de zi – ultimul an de studiu şi la secţia cu frecvenţă redusă) |
(5) Serviciul de alimentaţie | A | Director unitate de alimentaţie publică | X | - | X | 1 | 1,5 | 1,5 | 4 | N | N | |
B | • Maitre d'hotel
• Manager de producţie (bucate şi băuturi) • Manager de producţie pentru comenzi speciale | X | X | X | 0,5 | 1 | 1 | 3 | N | N | ||
C | • Administrator | X | X | X | 0 | 0,5 | 0,5 | 1,5 | 2 | N | ||
D | • Maitre d'hotel de bar | X | - | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||
N - nu poate ocupa funcţia respectivă |
[Pct.8 în redacţia Ordinului Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Pct.8 modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
[Pct.8 în redacţia Ordinului Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
Înregistrat: Ministerul justiţiei
_______________ Ion Morei
nr.229 din 26.09.2001 |
Aprobat Directorul general al Departamentului Dezvoltarea Turismului _______________ Tatiana Lapicus
29.08.2001 |
NOMENCLATORUL
funcţiilor în domeniul turismului
Întru executarea Legii turismului nr.798-XIV din 11 februarie 2000 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2000, nr.54-56, art.357), se aprobă Nomenclatorul funcţiilor în domeniul turismului.
Sector: | 1. Activitatea de turism | ||
Subsector: | 1. Tur-operator | ||
Categoria D | Categoria C | Categoria B | Categoria A |
- Operator rezervări | - Manager de destinaţie | Director general adjunct, director de filială/şef de departament | - Director general tur-operator |
- Operator vînzări | - Manager de rezervări şi vînzări | ||
- Operator turism emitent | |||
- Manager de marketing | - Marketing | ||
- Operator turism receptor şi intern | - Manager de relaţii cu clienţii | - Rezervări şi vînzări | |
- Secretar-referent | - Manager de relaţii publice | - Relaţii cu agenţiile de turism | |
- Jurist* | |||
- Manager de proceduri consulare | - Relaţii publice | ||
- Manager de personal | - Relaţii cu clienţii | ||
- Contabil* | |||
- Personal | |||
- Însoţitor de grup turistic | - Tehnologii informaţionale | ||
- Ghid | - Finanţe | ||
Subsector: | 2. Agenţie de turism | ||
Categoria D | Categoria C | Categoria B | Categoria A |
- Agent rezervări | - Manager de destinaţie | Director general adjunct, director de filială/ şef de departament: | - Director general agenţie de turism |
- Agent vînzări | - Manager de rezervări şi vînzări | ||
- Agent turism emitent | - Manager de marketing | ||
- Agent turism receptor şi intern | - Manager de relaţii cu clienţii | - Marketing şi publicitate | |
- Manager de relaţii publice | |||
- Asistent de formare a grupului turistic | - Relaţii cu tur-operatorii | ||
- Secretar-referent | - Manager de personal | ||
- Relaţii publice | |||
- Jurist* | - Manager de proceduri consulare | - Personal | |
- Contabil* | - Tehnologii informaţionale | ||
- Ghid | - Finanţe | ||
- Însoţitor de grup turistic | |||
Subsector: | 3. Biroul de excursii | ||
Categoria D | Categoria C | Categoria B | Categoria A |
- Agent comenzi | - Ghid | Director general adjunct sau şef de departament | - Director general de birou de excursii |
- Referent | - Însoţitor de grup turistic | ||
- Manager de excursii | - Marketing şi publicitate | ||
- Agent publicitate şi vînzări | |||
- Vînzări | |||
- Agent relaţii cu clienţii | - Relaţii cu clienţii | ||
- Administrator | - Probleme organizatorice | ||
- Contabil* | |||
Sector: | II. Structuri de primire turistică | ||
Subsector: | 4. Serviciul de cazare | ||
Categoria D | Categoria C | Categoria B | Categoria A |
- Asistent al managerului serviciului de recepţie şi cazare | - Manager al serviciului de recepţie şi cazare | - Şeful serviciului de recepţie şi cazare | - Director unitate de cazare |
- Asistent de deservire a oaspeţilor | - Manager de deservire a oaspeţilor | - Şef de tură al serviciului de recepţie şi cazare | |
- Recepţioner | |||
- Administrator | - Recepţioner şef | ||
- Manager relaţii cu publicul | |||
- Cameristă | - Administrator şef | ||
- Jurist* | - Contabil* | ||
- Şeful fondului hotelier | |||
- Şef departament marketing şi vînzări | |||
Subsector: | 5. Serviciul de alimentaţie | ||
Categoria D | Categoria C | Categoria B | Categoria A |
- Bucătar-şef* | – Administrator | - Maitre d'hotel | - Director unitate de alimentaţie publică |
- Maitre d'hotel de bar | - Manager de producţie (bucate şi băuturi | ||
- Manager de producţie pentru comenzi speciale | |||
- Contabil* | |||
* – pentru această funcţie nu se solicită brevet de turism |
[Nomenclatorul modificat prin Ordinul Ministerului Culturii şi Turismului nr.227 din 28.07.2006, în vigoare 29.09.2006]
[Nomenclatorul modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.16 din 10.03.05, în vigoare 08.04.05]
[Nomenclatorul modificat prin Ordinul Departamentului Dezvoltarea Turismului nr.84 din 19.07.04, în vigoare 30.07.04]
